Recuperação de Dados

O que é Recuperação de Dados?

O processo de Recuperação de Dados é uma tentativa de reparo temporário que busca reaver dados perdidos, corrompidos e/ou deletados em mídias como discos rígidos (HDs), pendrives, cartões de memória, entre outros.

Como funciona a Recuperação?

A partir do recebimento da mídia (pendrive, hd, cartão de memória, etc) realizamos uma análise em nosso laboratório para indicar um diagnóstico, e informar o cliente sobre a possibilidade de recuperação.

A Kb Informática é pioneira na região central do Rio Grande do sul quanto à possuir um laboratório de recuperação de dados. Nosso laboratório conta com equipamentos de ponta e as melhores ferramentas disponíveis no mercado, como salvationdata, dolphinlab, capela de abertura de HDs classe 100.

O pioneirismo, profissionalismo e qualidade do serviço de recuperação de dados da Kb se reflete no sucesso de nossos clientes, que em 90% dos casos tem seus dados recuperados.

Como proceder?

Entenda abaixo como saber se você precisa que a Kb recupere os dados de sua mídia, e o que fazer neste caso:

Identificando o problema

Quando há falha na mídia:

  • O Sistema Operacional apresenta congelamento e lentidão e depois não liga mais;
  • Aparecem telas de erro, como a tela azul do Windows, ou tela preta com erro fatal (Smart Error/Boot Failure);
  • Ao conectar um HD externo/Pendrive/Cartão de Memória exibe uma mensagem sugerindo a formatação da mídia;
  • HD/Pendrive/Cartão de Memória não é reconhecido pelo Sistema Operacional.

Enviando para a Kb

Após a identificação da falha na mídia siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato com a Kb Informática para abertura de uma ordem de serviço. Você pode fazer isso através dos fones (055) 3028-4388 e (055) 9118-1846, ou preenchendo o formulário ao lado.
  2. Escolha a modalidade de análise desejada entre as modalidades listadas abaixo. Elas referem-se ao prazo para análise da sua mídia e retorno com o orçamento.
  3. Se você irá enviar sua mídia, embale-a adequadamente para garantir que não tenha danos no transporte. Indicamos que as mídias sejam embaladas envoltas em plástico bolha e, preferencialmente, armazenadas em uma caixa.
  4. Envie para a Kb Informática, para o endereço informado abaixo, ou entregue pessoalmente em nosso endereço:

Rua Riachuelo, 417, loja 101
CEP 97050-011
Santa Maria, RS

Análise da mídia

Tendo recebido sua mídia, ela irá para o nosso laboratório de análise onde será estipulada a porcentagem de acerto na recuperação dos dados.

O prazo para análise e retorno com o orçamento será o previamente escolhido, dentre as modalidades disponíveis (e listadas abaixo).

Com base na análise, se houver possibilidade de recuperação, é realizado um orçamento detalhado e encaminhado ao cliente, juntamente com o prazo para execução do serviço.

Execução e Diagnóstico Final

Após ter sido aprovado o orçamento, o serviço será realizado.

Com os dados recuperados, providenciamos o envio destes, que poderá ser feito via FTP, HD, DVD ou pessoalmente.

Modalidades de Análise

A Kb Informática trabalha com diferentes modalidades de análise das mídias, atendendo às necessidades de urgência de cada cliente:

  • Modalidade de análise em 4 dias úteis: R$ 70,00;
  • Modalidade de análise em 72h corridas: R$ 150,00;
  • Modalidade de análise em 48h corridas: R$ 200,00;
  • Modalidade de análise em 24h corridas: R$ 300,00;
  • Modalidade de análise de emergência, em 6h: R$ 500,00.

Importante!

Quando um dispositivo seu estiver com problemas, não perca arquivos importantes, fotos ou vídeos, entre em contato diretamente com a KB e garanta que eles sejam recuperados com segurança, pois quanto menor o número tentativas menor o dano no seu dispositivo e maior taxa de recuperação de dados.

Entre em contato, e solicite a recuperação dos dados da sua mídia:








Se preferir, fale conosco pelo WhatsApp:

(055) 9118-1846

O que clientes disseram sobre nosso serviço de Recuperação de Dados:

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